Así como las empresas y marcas se vuelcan a las redes sociales para gestionar comunidades de seguidores, también deben invertir una pauta publicitaria en las plataformas para atraer nuevos seguidores e interacciones.

En el caso de Facebook (Meta), para aumentar el número de seguidores no alcanza con moderar la comunidad y subir publicaciones periódicas. Llegado un número de seguidores, el alcance orgánico en una comunidad decae notoriamente; es decir, disminuye en forma proporcional a la cantidad de fans.

El principal motivo de este fenómeno se debe a que Facebook ha reajustado su modelo de negocio de Social Media a Social Business, y con él su algoritmo de visualización de publicaciones en el News Feed. Este cambio afecta a todas las fan pages de Facebook.

El nuevo algoritmo produce como resultado que el alcance orgánico o “natural” de la mayoría de las páginas descienda bruscamente.

Orgánico vs Pagado

El alcance orgánico medio ha disminuido entre 45% y 75%. Es decir, con cada publicación se tendría un alcance orgánico que rondaría entre el 6% y el 3% del número total de fans de una Fan Page.

Aunque en algunas marcas ya se observa una tasa de alcance orgánico con valores cercanos a 1%, principalmente a partir de nuevos cambios en el algoritmo del News Feed proyectados por Facebook.

Por otro lado, según Facebook, el objetivo de este cambio de algoritmo tuvo como objetivo ofrecer una mejor experiencia a los usuarios. Se buscó lograr una menor saturación de publicaciones en el News Feed y poner más el foco en noticias y enlaces de calidad.

Facebook ha determinado que por día hay una media de 1.400 publicaciones posibles para mostrar en el News Feed de cada usuario.

Esto ha generado una competición entre publicaciones, ya que no todas pueden aparecer allí. Justamente, el nuevo algoritmo regula y filtra solo 300 publicaciones de la media de 1.500. Se filtran las publicaciones que logran el mejor engagement frente a otras, y naturalmente las publicaciones que son pagas.

MKT360 AGENCIA DIGITAL

Ya no alcanza crear publicaciones orgánicas que generen engagement; ahora el modelo Social Business obliga a las empresas a pagar por la distribución de sus contenidos y generar un contenido de gran calidad que destaque ante otras publicaciones, en pos de lograr un mejor alcance y nuevos seguidores.

Lo cual es una buena noticia para muchas marcas, productos y ¿por qué no? candidatos/as que ya estaban atosigando a sus seguidores con contenidos poco relevantes. Ahora cada contenido requiere de una inversión para potenciar su alcance, motivo por el cual hay que trabajar en el diseño, textos y mensajes, así ese contenido vale la pena de ser publicado y patrocinado.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL +

La inteligencia artificial aplicada al marketing se refiere al uso de técnicas y algoritmos avanzados de aprendizaje automático, segmentación de audiencia más efectiva, test A/B, análisis predictivos, mapas perceptuales, para marcas, empresas, productos, con la finalidad de mejorar sus estrategias de marketing y conseguir resultados más efectivos y más rápidos.

SI NO SE PUEDE MEDIR, NO SIRVE…

Y a pesar de que este cambio del modelo de negocio de Facebook (Meta, IG, etc.), todavía sorprende ver la cantidad de marcas que centran su estrategia de gestión de las redes sociales en invertir en social ads solo para sumar fans y publicar contenidos a diario poco relevantes, sin patrocinar y muchas veces sin análisis, que reciben muy bajos niveles de interacción y alcance.

Lo cual desperdician recursos de tiempo y dinero (cuando son pagos) en magros resultados, El ser exitoso en una campaña de ventas, votantes o marketing, es llevar adelante una gestión profesional que respete las mejores prácticas de social media marketing.

¿LA FÓRMULA?

La fórmula elaborada por Franc Carreras: Resultados de la Gestión de Social Media Marketing = ( D x V)
D = Contenido Destacable
V = Contenido Visible
C = Gestión Constante

SOCIAL MEDIA MARKETING

Lo que sintetiza esta fórmula es que para lograr mejores resultados de la gestión de social media marketing es necesario generar contenidos atractivos y relevantes para nuestra audiencia para competir con la enorme oferta de contenidos competencia de los nuestros, asimismo contenidos que estén visibles, que no es más ni menos que invertir para patrocinar dichos contenidos para lograr alcance, impresiones y conversiones y contrarrestar la caída del alcance orgánico. Por último se hace mención a la constancia, y esto es clave porque el proceso de construcción de vínculos y un compromiso de largo plazo con nuestra comunidad es un proceso interactivo, 7×24.

De nada sirve patrocinar contenidos poco relevantes, ni hacerlo de forma aislada, ni generar contenidos destacables sin invertir en patrocinarlos, sobre todo cuando queremos destacar nuestra marca, productos o servicios. Cada variable es un pilar de la gestión y cada pilar está correlacionado positivamente con el otro.

El Social Media Marketing es la rama del marketing digital que trabaja con uno de los canales más potentes del sector en la actualidad: las redes sociales.

Las principales redes sociales a tener en cuenta son:

Facebook: a pesar de que otras plataformas le siguen los pasos muy de cerca, sigue siendo la red social más utilizada en el mundo.
Instagram: es la red social con el público más amplio en cuanto a características demográficas, pues abarca públicos de todas las edades e idiosincrasias. Se caracteriza por su diversidad de formatos y funcionalidades, que permiten transmitir experiencias con las que los usuarios fácilmente se pueden identificar.
Twitter/X: la rapidez es la característica principal de esta red social. A pesar de que los usuarios la utilizan principalmente para informarse, esto no significa que tu empresa no pueda sacar partido de este hábito de consumo.
LinkedIn: es la red social profesional por excelencia, por lo que es un must en los planes de marketing en social media de empresas B2B.
TikTok: es la red social más nueva, pero ha conseguido posicionarse como una de las plataformas favoritas entre los más jóvenes. Para alcanzar a este público objetivo, trabajar TikTok puede ser una gran opción.
YouTube: el vídeo se ha convertido en el formato rey, y muchas de las plataformas anteriores están incorporando herramientas para potenciar este formato. Sin embargo, YouTube sigue siendo la red social más destacada para el formato vídeo.

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